Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa wysyłka zamówienia ze sklepu?
Produkty dostępne od ręki wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Dokładny czas dostawy zależy od kuriera i kraju docelowego.
Czy wysyłacie zamówienia do Niemiec, Austrii i Szwajcarii?
Tak, wysyłamy na rynek DACH. Kartusze gazowe i produkty podlegające przepisom ADR mogą mieć ograniczoną formę dostawy — szczegóły znajdziesz przy opisie produktu.
Jaka jest gwarancja na produkty?
Szczegółowe warunki gwarancji opisujemy w Polityce Gwarancji. W skrócie: 2 lata rękojmi ustawowej oraz gwarancja producenta na komponenty PV i pompy ciepła.
Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Tak — obowiązuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, opisane szczegółowo w Polityce Zwrotów.
Czy oferujecie finansowanie lub raty?
Tak, dla większych inwestycji (fotowoltaika, pompy ciepła, domy modułowe) oferujemy finansowanie do 120 rat we współpracy z zewnętrznymi instytucjami finansowymi.
Jak wygląda proces budowy domu modułowego?
Projekt i dobór rozwiązań, formalności i pozwolenia, produkcja i montaż, uruchomienie i szkolenie, wreszcie serwis i wsparcie — pełny opis znajdziesz na stronie Domy Modułowe.
Czy fotowoltaika lub pompa ciepła kwalifikuje się do dofinansowania?
W wielu przypadkach tak. Przykładowe programy wsparcia opisaliśmy na stronie Dofinansowanie — zawsze weryfikujemy aktualne warunki przed złożeniem wniosku.
Jak działa Program Partnerski?
Instalatorzy, wykonawcy i doradcy energetyczni mogą dołączyć do naszej sieci partnerskiej na trzech poziomach współpracy — szczegóły na stronie Program Partnerski.